Michael Kriskovich (borh) wrote,
Michael Kriskovich
borh

Categories:
  • Mood:

Билайн и Бонусы

Продолжаю тихо ненавидеть Билайн.
Дали бонус на ДР. Ну дали и дали, спасибо большое. Как потратить, чтоб этот полтинник не мозолил глаза, непонятно.
Перерыл весь личный кабинет - не нашёл способа. Прочитал «Правила бонусной программы». Там только фраза:
«Бонусы в счет оплаты услуг Домашнего Интернет и <<Билайн>> ТВ расходуются только при недостаточности средств на основном балансе».
Возникла гениальная в своей простоте мысль: надо заплатить на 50 рублей меньше, ну чтоб та самая «недостаточность средств» образовалась, а добрый Билайн типа с бонусного счёта покроет разницу. Что и было сделано.
Фиг там... С двенадцатым ударом часов В 5 утра Инет отрубился. Утром обнаруживаю пропажу, проклиная всё на свете лезу с айфона жены в личный кабинет, вижу -50 на счету и +50 в бонусах. Надо убегать на работу, а вечером задержаться, поэтому врубаю «Доверительный платёж».
Время идёт, срок близенько, пора уже что-то делать, но всё как-то недосуг позвонить, 40 минут ожидания на телефоне я ещё с прошлого раза помню. Написал письмо в поддержку. Получил замечательный ответ:
«Для активации бонусов достаточно войти в Личный кабинет и во вкладке «Бонусная программа» нажать кнопку «Потратить бонусы», которая будет находиться в верхней части страницы. Хотим обратить Ваше внимание, что кнопка появляется только в случае наличия финансовой блокировки лицевого счета.»
Сегодня утром всё опять вырубилось. Я опять схватил айфон и полез искать заветную кнопку. 2 перехода с главной страницы и я её вижу! Нажал, ура, бонусы списались. Увы, Инета нет, по-прежнему финансовая блокировка. Сумма и дата следующего платежа другая. Как я понимаю, мне припомнили невнесённый вовремя «Доверительный платёж». Пытаюсь через айфон зайти в свой клиент-банк и перевести денег. Глухо. Придётся платить из самого личного кабинета, хотя и не люблю «светить» карточку. Получилось, денег сняли, Инет появился.

Я опять в недоумении:
1. Почему условия траты бонусов сразу нельзя написать на сайте?
2. Почему надо ждать финансовой блокировки для их использования?
Ну хорошо, у меня есть запасной канал, а нормальным людям что в такой ситуации делать?
3. Какого фига надо прятать кнопку так далеко, а не вывести её на первую страницу, рядом с суммой бонусов и кнопкой «Пополнить баланс»?

В общем, сервис конечно работает, и сползать я с них никуда не буду, но как-то оно всё не для людей.
Subscribe

  • Копипаста рулит!

    Интересно, в скольких ещё новостях на РБК про несчастного Мушарафа будет упомянут терракт 11 сентября 2011 года? Posted via LiveJournal app for…

  • Поясните, кто в теме

    «Мосэнергосбыт» запустил программу лояльности для клиентов — «Энергобонус». Компания предлагает оплачивать счета за электроэнергию, а также услуги…

  • Опять про интернет от Билайна

    Я тут попросил Билайн дать мне интернету на другой квартире. А на той, где был - забрать. Мальчик, а потом девочка (я два раза звонил, для…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 15 comments

  • Копипаста рулит!

    Интересно, в скольких ещё новостях на РБК про несчастного Мушарафа будет упомянут терракт 11 сентября 2011 года? Posted via LiveJournal app for…

  • Поясните, кто в теме

    «Мосэнергосбыт» запустил программу лояльности для клиентов — «Энергобонус». Компания предлагает оплачивать счета за электроэнергию, а также услуги…

  • Опять про интернет от Билайна

    Я тут попросил Билайн дать мне интернету на другой квартире. А на той, где был - забрать. Мальчик, а потом девочка (я два раза звонил, для…